Commercial: que signifie "politique commerciale" ?

La politique commerciale est la réponse qu’une entreprise projette d’apporter à son marché, à sa distribution, à sa clientèle, par ses produits, son action et ses conditions commerciales.

  • C’est un outil de prévision face aux évolutions de l’économie, de la conjoncture, des marchés.
  • C’est un outil de direction, par l’orientation donnée à la force de vente qui se doit de maintenir la marge commerciale nécessaire à la pérennité de l’entreprise et ce pour tous les secteurs d’activités.
  • C’est un outil de délégation qui permet de concevoir des règles qui seront à respecter par chaque niveau hiérarchique.
  • Enfin, la politique commerciale est un outil de coordination entre tous les services de l’entreprise pour atteindre les buts assignés.

Mais avant l’action, la réflexion doit toujours être privilégiée

Exemple : comme  outil de direction : nous avons le tableau de bord

Différentes déclinaisons peuvent être proposées

• Ratios d’une direction commerciale

• Ratios du service commercial

• Ratios des commerciaux

• Examens divers et complémentaires du type, segmentation de la clientèle, secteurs géographiques,

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