La prise d'une commande

Quelles démarches déclencher à sa suite (idéalement) ?

1. Si le client est nouveau, déclencher une enquête de fiabilité financière avant de confirmer la commande prise.

2. Toujours avoir en mémoire les encours du client acquis avant de convenir d’une nouvelle commande.

3. Faire signer les CGV à part de votre commande si elles ne sont pas au dos du bon de commande.

4. Les commerciaux se devront de présenter à leur entreprise, les commandes écrites et signées par leurs clients.

5. A la suite de la commande passée, dès la livraison effectuée, facturez !

6. Sur la facture émise, ne jamais oublier de mentionner la date d’échéance, éventuellement les conditions d’escompte et les pénalités de retard.

7. Lors de la livraison, par transport interne ou externe, faire dater et signer, par le client, le bon de livraison.

8. Pour tout incident, les commerciaux auront la bonne idée d’en prévenir leur direction et comptabilité, … afin d’éviter, par exemple, des relances inappropriées.

9. Si, au jour de l’échéance, le règlement n’est pas effectué, relancer immédiatement le client.

10. Se souvenir toujours, qu’un impayé entrave la marge globale de l’entreprise et nécessite un effort supplémentaire pour compenser l’impayé.